En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad integral.
1. Identidad y domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es [RAZÓN SOCIAL](en adelante, “Fanaticada”), con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] y domicilio para efectos del presente aviso en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], México.
Para cualquier tema relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos al correo [privacidad@fanaticada.mx] o a través de nuestra página /contacto.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas más adelante, podemos recabar:
- Datos de identificación: nombre completo, RFC (si nos lo proporciona para facturación).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de la transacción: productos adquiridos, importes, fechas, número de pedido.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver nuestra Política de Cookies).
No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. El procesamiento de pagos lo realiza directamente Shopify Payments, certificado bajo el estándar PCI-DSS Nivel 1.
Datos personales sensibles
No recabamos datos personales sensibles conforme al artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)
- Procesar sus pedidos y entregar los productos adquiridos.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales digitales.
- Atender solicitudes, aclaraciones, quejas y devoluciones.
- Verificar la autenticidad de las transacciones y prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)
- Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevas piezas, ofertas y contenido.
- Elaborar estudios estadísticos y análisis de comportamiento en el sitio.
- Ofrecerle productos que puedan ser de su interés (personalización).
Puede oponerse al tratamiento para las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a [privacidad@fanaticada.mx].
4. Transferencias de datos personales
Sus datos podrán ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades indicadas:
- Shopify Inc. — procesamiento del carrito, checkout, pagos y gestión de pedidos.
- Empresas de paquetería (DHL, Fedex, Estafeta, etc.) — envío de productos.
- Autoridades competentes (SAT, PROFECO) — cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.
Todas las transferencias con proveedores se realizan bajo cláusulas contractuales que exigen niveles de protección equivalentes a los que establece la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo [privacidad@fanaticada.mx] incluyendo:
- Nombre completo y correo electrónico de contacto.
- Copia de identificación oficial vigente.
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerce el derecho.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener su carrito) y cookies opcionales para análisis y marketing. Consulte los detalles en nuestra Política de Cookies.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), cookies HttpOnly y Secure, autenticación de dos factores en cuentas administrativas, y almacenamiento de tokens sensibles fuera del código del cliente.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se comunicará publicando una versión actualizada en esta misma URL con la fecha de actualización visible en la parte superior.
9. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.